İade ve Degisim Politikasi

İade Kosullari

• Vakumlu gönderim bozulmussa: Ürün vakumlu gönderim ile gonderilir. Teslimat sirasinda vakumlu gönderimin bozuldugunu tespit ederseniz, teslim almayiniz ve bizimle iletişime geciniz. Ücretsiz yeni gonderim yapilir.
• Hatalı urun: Siparişinizden farkli bir ürün gonderilmisse, 24 saat icinde bizimle iletişime gecmeniz yeterlidir. Dogru urunu ücretsiz gondeririz.
• Kalite sorunu: Ürün kalitesinden memnun degilseniz, teslimattan itibaren 24 saat icinde foto/video ile birlikte bize bildirin. Inceleme sonrasi iade veya yeni gonderim yapilir.

İade Edilemeyen Durumlar

• Müşteri kaynakli saklama kosulu hatalari (buzdolabina konulmamis vs.)
• Teslimattan 24 saat sonra yapilan bildirimler
• Acilmis ve tuketilmis urunler

İade Sureci

1. info@guru-et.com adresine veya WhatsApp hattimiza basvurun
2. Sipariş numaranizi ve sorununuzu bildirin
3. Gerekli durumlarda foto/video gonderin
4. Inceleme sonrasi 24 saat icinde donus yapilir
5. Onaylanan iadelerde ödeme 3-5 is gunu icinde iade edilir

İletişim

İade ve degisim talepleriniz icin: info@guru-et.com | 0850 555 55 55