Son Güncelleme: 18 Nisan 2026
1. Veri Sorumlusu
Upcore Teknoloji Eğitim ve Danışmanlık Limited Şirketi (bundan böyle “Guru Et” olarak anılacaktır) 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla kişisel verilerinizi işlemektedir.
- MERSİS No: 8930654046
- Adres: Ayazağa Mah. Kemerburgaz Cad. Vadistanbul Park 7C Blok No:7/D İç Kapı No:15 Sarıyer/İstanbul
- E-posta: info@guru-et.com
- Telefon: 0537 613 00 38
2. Toplanan Kişisel Veriler
Alışveriş sürecinde aşağıdaki kişisel veriler toplanmaktadır:
- Kimlik bilgileri: Ad, soyad
- İletişim bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası, teslimat adresi
- Müşteri işlem bilgileri: Sipariş geçmişi, sepet içeriği, kupon kullanımı
- Pazarlama bilgileri: E-posta aboneliği tercihi, kampanya etkileşimleri
- İşlem güvenliği bilgileri: IP adresi, tarayıcı bilgileri, oturum verileri
3. Verilerin İşlenme Amacı ve Hukuki Sebebi
- Siparişlerinizin işlenmesi, hazırlanması ve teslimatı (KVKK m.5/2-c: sözleşmenin ifası)
- Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi (KVKK m.5/2-c: sözleşmenin ifası)
- Kargo takip bilgilerinin iletilmesi (KVKK m.5/2-c: sözleşmenin ifası)
- Müşteri hizmetleri ve destek taleplerinin yanıtlanması (KVKK m.5/2-f: meşru menfaat)
- Fatura düzenlenmesi ve yasal yükümlülükler (KVKK m.5/2-ç: hukuki yükümlülük)
- Kampanya, indirim ve promosyon bildirimleri (KVKK m.5/1: açık rıza, e-posta aboneliği)
- Site kullanım analitiği ve hizmet iyileştirme (KVKK m.5/2-f: meşru menfaat)
4. Verilerin Aktarıldığı Üçüncü Taraflar
Kişisel verileriniz, hizmetlerimizin sunulabilmesi için aşağıdaki üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarla paylaşılmaktadır:
| Hizmet Sağlayıcı | Amaç | Aktarılan Veriler |
|---|
| PayTR Ödeme Hizmetleri A.Ş. | Ödeme işlemleri | Ad, soyad, e-posta, IP adresi, ödeme tutarı |
| DHL eCommerce (MNG Kargo) | Kargo teslimatı | Ad, soyad, telefon, teslimat adresi |
| Amazon Web Services (AWS) | Veri barındırma ve e-posta gönderimi | Tüm sipariş ve müşteri verileri (şifrelenmiş) |
| Google LLC (Analytics, Ads) | Site analitiği ve reklam optimizasyonu | IP adresi, tarayıcı bilgileri, site etkileşimi (çerez onayı sonrası) |
| Meta Platforms Inc. (Facebook, Instagram) | Reklam optimizasyonu | E-posta (hash), telefon (hash), satın alma olayları (çerez onayı sonrası) |
Yurt dışı veri aktarımları KVKK m.9 kapsamında, ilgili ülkelerin yeterli koruma sağlaması veya veri sorumlusunun taahhüt etmesi koşuluyla gerçekleştirilmektedir.
5. Veri Saklama Süreleri
- Sipariş ve fatura verileri: 10 yıl (6102 sayılı TTK ve 213 sayılı VUK gereği)
- E-posta abonelik verileri: Abonelik iptaline kadar
- Terk edilmiş sepet verileri: 90 gün
- Çerez verileri: Oturum süresince veya maksimum 1 yıl
- Site analitik verileri: 26 ay (Google Analytics standardı)
Saklama süresi dolan veriler, periyodik olarak silinir veya anonim hale getirilir.
6. Veri Güvenliği Tedbirleri
- 256-bit SSL/TLS şifreleme ile veri iletimi
- Ödeme bilgileri sunucularımızda saklanmaz (PCI DSS uyumlu PayTR altyapısı)
- AWS altyapısında şifrelenmiş veri depolama
- Yetkilendirme bazlı erişim kontrolü
- Düzenli güvenlik güncellemeleri
7. Çerezler
Sitemiz aşağıdaki çerez türlerini kullanmaktadır:
- Zorunlu çerezler: Sepet, oturum yönetimi (çerez onayı gerekmez)
- Analitik çerezler: Google Analytics, site kullanım istatistikleri (çerez onayı sonrası)
- Pazarlama çerezleri: Meta Pixel, Google Ads, reklam optimizasyonu (çerez onayı sonrası)
Analitik ve pazarlama çerezleri yalnızca siz onay verdikten sonra yüklenmektedir. Çerez tercihlerinizi tarayıcı ayarlarınızdan yönetebilirsiniz.
8. KVKK Kapsamındaki Haklarınız
KVKK m.11 uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
- Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde düzeltilmesini isteme
- KVKK m.7 kapsamında silinmesini veya yok edilmesini isteme
- Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
- İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
- Kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme
9. Başvuru Yöntemi
KVKK kapsamındaki taleplerinizi aşağıdaki yöntemlerle iletebilirsiniz:
- E-posta: info@guru-et.com (konu: “KVKK Başvurusu”)
- Posta: Ayazağa Mah. Kemerburgaz Cad. Vadistanbul Park 7C Blok No:7/D İç Kapı No:15 Sarıyer/İstanbul
Başvurunuz en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır. İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifeye göre ücret alınabilir.
10. Politika Değişiklikleri
Bu politika gerektiğinde güncellenebilir. Güncellemeler guru-et.com/kvkk adresinde yayımlanır. Önemli değişikliklerde e-posta ile bildirim yapılır.
İletişim
Gizlilik ve kişisel veri sorularınız için: info@guru-et.com | 0537 613 00 38
